Vi upphör med stödet för tls 1.0 i Vaia e-post

Från och med idag slutar vi ha stöd för TLS 1.0-protokollet då det anses vara utgånget och osäkert.

Detta beror bland annat på att appen Outlook för mobiler vägrar ansluta till servrar som har det protokollet. Konsekvensen av detta kan innebära att du som har äldre versioner av e-postklienter kan få problem att ansluta till mailservern.

Vi blev lite klämda och fick ta ett mycket snabbt beslut angående detta utan att avisera kunder i förväg. Bakgrunden är att Microsoft har släppt ny version av Outlookappen och den VÄGRAR ansluta till servrar med stöd för gamla versionen av ssl/tls. Så, då står vi inför valet att se till att det fungerar för kunder med uppdaterad programvara eller se till så att det fungerar för kunder med gammal programvara… Dvs vi kan inte längre erbjuda båda kundkategorierna möjligheten att ansluta till Vaia e-posttjänsten med ssl/tls.

I det här fallet valde vi att premiera kunder med nyare programvara.

Skulle det vara så att du då fått problem på grund av detta är det hög till att uppdatera eller byta ut din e-postklient! Kom ihåg också att du alltid kommer åt din e-post via webmailen på https://mail.vaiadigital.net.

Förändringar i vår support

Vi har under en längre tid utvecklat vår verksamhet och de system vi använder för att kunna ligga i framkant. Det har gjort att våra tjänster är betydligt mer stabila och kvalitativa än tidigare. Därför är det nu dags för oss att också utveckla vår support.

Nu kommer vi att prioritera supportärenden via vår nya meddelandetjänst över ärenden via telefon. Det kan leda till längre svarstider när ni ringer till oss. I samband med det så kommer vi även att avveckla vårt 020-616661 nummer. Låt oss förklara varför och vad det innebär.

Vi vill bli mer effektiva. Vi vill kunna arbeta med och följa upp ärenden mer systematiskt, utan att du som kund ska drabbas av långa telefonköer eller vara bunden till vissa tider för att få support. Du kommer precis som tidigare att kunna e-posta dina frågor. Mejl och chatt integreras i en teknisk lösning så att du kan spåra och följa upp dina frågor och funderingar. Vi tror att det här kommer att ge en snabbare support utan att ge avkall på det personliga bemötande vi är kända för. Vi kommer löpande att förbättra dokumentationen av våra tjänster så att du lättare kan hitta svar på dina frågor när helst du vill ha dem. Vill du fortfarande nå oss på telefon så är det 0952-53930 som gäller.

Som kund hos oss har du alltid standardsupport, exempelvis hjälp med att komma igång, frågor om ekonomi och dina tjänster. Om du vill ha mer hjälp med guidning, felsökning, konfiguration, tredjepartsapplikationer eller annat kan du välja premiumsupport för 249 kronor i månaden. Premiumsupport innebär att vi svarar inom en arbetsdag. Tjänsten kan beställas på vår hemsida och har ingen bindningstid.

När du vill ha ännu mera hjälp som VIP-kund, få snabbare svar och har affärskritiska applikationer — kontakta oss för en offert som motsvarar dina behov.

Har du funderingar, kontakta oss på chatten nere i högra hörnet på vår hemsida och i vår kundzon. Vi ser fram emot av att höra av dig!

2FA till kundzonen

Sedan årsskiftet har vi stöd för två-faktorautentisering för inloggning till kundzonen. Detta har vi aktiverat dels för att kunder efterfrågat funktionen, men även för att skapa en säkrare kontohantering för dig som kund. Dina tjänster kan påverkas om obehöriga kommer åt kundzonen och kan göra oönskade saker med domäner och tjänster

Vi rekommenderar dig att aktivera tjänsten i kundzonen för säkrare inloggning!

Hur aktiverar jag 2FA för kundzonen?

Läs gärna vår artikel om detta i vår kunskapsdatabas!

DKIM implementeras i VAIA epost

DKIM har vi inte kunnat implementera tidigare när vi inte haft stöd för detta i våra dns-servrar. I och med vår nya dns-drift har vi sett över möjligheterna att implementera DKIM nu för våra kunders domäner och kan äntligen berätta att nu kör vi! Sedan några dagar tillbaka kommer DKIM aktiveras på 25 domäner per dag.

Behöver du göra något som befintlig kund?

Nej, du behöver inte göra någonting! Du kan fortsätta e-posta precis som förut, detta påverkar inte dig och du behöver inte göra några förändringar eller inställningar för att ta del av den här nya funktionen.

Men varför DKIM då, behövs det och vad är det?

För att svara på den frågan tog jag mig en titt på wikipedia som har en alldeles utmärkt förklaring på detta så jag citerar direkt därifrån här:

DomainKeys Identified Mail (DKIM) är en autentiseringsmetod för e-post. Den gör det möjligt för en mottagare att verifiera att ett mail verkligen har skickats från den domän som står som avsändare. Systemet bygger på att avsändarens e-postserver signerar det utgående meddelandet med asymmetrisk kryptering. Mottagaren kan sedan använda den publika nyckeln, som finns publicerad i DNS, för att verifiera signeringen. Metoden är effektiv för att bekämpa nätfiske och till viss del även skräppost. Den stora fördelen med DKIM framför bland annat SPF är att DKIM tillåter att meddelanden eftersänds.

Så, det betyder att om du skickar ett e-postmeddelande till en av dina kontakter så kommer ditt mail att signeras ”i bakgrunden” typ sättas en liten poststämpel på. När din kontakts mailserver tar emot meddelandet så kollas den här ”stämpeln” eller signeringen mot vad som finns i dns-servern där du har din domän. Om det ser ok ut så kommer ditt mail att levereras till mottagaren. Om det inte är ok, är risken hög att mailet inte är skickad från rätt avsändare och mottagarens mailserver kan stämpla mailet som spam eller till och med ta bort det.

På det här sättet så förbättras leveransen av dina mail till dina kontakter, under förutsättning förstås att den mottagande servern faktiskt kollar DKIM, och det blir faktiskt fler och fler som gör denna check numera. Det här är helt enkelt ett sätt att göra din e-postleverans säkrare och bättre!

Kostar tjänsten något extra?

Nej, alla kunder premieras av vårt säkerhetsarbete och vi vill hela tiden göra våra tjänster bättre och mera prisvärda.

Jag vill köpa tjänsten och få bättre mailhantering!

Självklart får du det, här hittar du länk till vårt beställningsflöde!

Registrera en domän för miljön

Under september månad kommer vi att göra någonting annorlunda. Vi tänkte göra som så att alla befintliga eller blivande kunder som väljer att registrera en .se-domän till kampanjpriset 50 kr inklusive moms är med i vår trädplanteringskampanj. Den går helt enkelt ut på att hela slanten för domänregistreringen går direkt till att plantera ett träd på Borneo.

Passa på och förena nytta med nöje och slå ett litet slag för miljön och registrera din domän idag!

Trädplanta

En .se-domän => Ett nytt träd

Hur går det till?

  • Du registrerar en domän och anger rabattkoden PLANTERA så får du köpa din domän för 50 kr inklusive moms.
  • Hela beloppet tar vi och satsar på att plantera ett träd genom wwf:s projekt för trädföryngring av regnskogen på Borneo.
  • I början på oktober publicerar vi ett resultat över hur många träd vi kommit upp i.
  • Max antal domänregistreringar/träd under kampanjen är 250 st
  • Först till kvarn gäller
  • Kampanjen pågår hela september eller tills max antal domäner är uppnått

Vill du veta mera?

Kontakta oss på support@vildmarksdata.se

Vill du veta mera om WWF och deras projekt på Borneo hittar du det här–>

Skapa en alternativ e-postadress

Kunder kontaktar oss av och till och har problem att komma åt sin E-post. Detta händer oftast när en gammal telefon, padda eller dator ska bytas ut till en ny. Det kan också vara inför semestern, man vill sätta ett semestermeddelande. Då behövs det framförallt en viktig sak, ett lösenord.

Väldigt många är jätteduktiga och knappar in lösenordet i sin e-postklient för att sedan helt enkelt glömma bort det. Ur en säkerhetsaspekt är detta förfaringssätt utmärkt, ur praktisk synpunkt är det onekligen jobbigt. Har man inget lösenord så kan man inte komma åt sin E-post, så enkelt är det. I dagens värld klarar man sig inte utan lösenord, och ett av dina viktigaste lösenord är just det till din e-post. Se till att spara det på ett säkert ställe så att du kan plocka fram det när det behövs!

Glömt lösenordet!

Men åter tillbaka till dig som faktiskt har glömt lösenordet till din e-postadress. Vad kan man göra åt detta?

Ja, sedan ganska långt tillbaka så kan vi inte se ditt lösenord i klartext. Så, du kan inte ringa till oss (och heller inte mejla förstås från det berörda kontot) och be oss skicka det gamla lösenordet till dig på nytt på ett eller annat sätt. Det är heller inte speciellt enkelt heller för dig att ringa till oss och be muntligen om ett nytt lösenord. Vi vet ju inte att du är du eller din granne eller kollega som vill jäklas. Du har nu två alternativ att fixa det här på.

1. Logga in i kundzonen och byt lösenordet i kontrollpanelen

2. Skicka inloggningsuppgifter till en alternativ e-postadress

Punkt 1 förutsätter förstås att du har inlogget till vår kundzon, eller att det konto som är kopplat till kundzonen är tillgängligt så du kan logga in med det. I det här inlägget fokuserar vi istället på punkt 2, inloggningsuppgifter till en alternativ e-postadress.

Hur skapar man en alternativ e-postadress till sin e-post?

Ja, det här är någonting vi varmt rekommenderar alla kunder att fixa! Om du kommer åt din webbmail, fixa detta redan idag. Då kommer du ha igen det den gången du glömt ditt lösenord, eller då du byter telefon eller liknande och upptäckt du glömt ditt e-postlösen!

INNAN du glömt ditt lösenord, tex NU IDAG, logga in på din webbmail här 

signin-webmail-extra-mailadress1

Väl inloggad, klicka på figuren längst uppe till höger som gestaltar din användare, klicka på Alternativ.

signin-webmail-extra-mailadress2

Skriv in den alternativa e-postadressen. Notera att det står ”Used for password recovery”. Ange här en ANNAN e-postadress än det konto du jobbar med. Det kan vara din närmsta kollegas adress, eller din chefs eller att ni bestämmer er för att ha ett separat speciellt konto för återställning av lösenord som er it-avdelning administrerar. Spara.

Nu när du har en alternativ e-postadress så kan en återställningsfunktion aktiveras och skickas till den här adressen!

signin-webmail-extra-mailadress3

Använd länken i framtiden i webbmailen där det står Forgot? och följ instruktionerna där! Dessa instruktioner kommer skickas till din alternativa e-postadress!

signin-webmail-forgot-pw

signin-webmail-send-instructions

Så, varför inte fixa det här på en gång medan du kommer ihåg ditt lösenord? Lycka till!!

Semestertider är autosvarstider

Äntligen stundar semestern runt hörnet och allt flera kunder hör av sig och vill ha hjälp att ställa in sitt autosvar. Här har vi en kort guide som visar dig hur du ska göra!

  1. surfa till webmailen på https://mail.vildmarksdata.net
  2. Logga in med ditt användarnamn och lösenord.
  3. klicka på din användare ”gubben” längst uppe till höger
  4. Välj alternativ och sedan fliken e-post
  5. Klicka på alternativet autosvar
  6. Du får då fram följande alternativ

autosvar-webmail

7. Se till att välja Svara en gång och ingenting annat. Om du väljer svara alltid så finns det en överhängande risk att orsaka en mailloop och det är inte trevligt, för någon.

8. Skriv in ditt meddelanden, välj mellan vilka datum autosvar ska vara aktivt och klicka sedan på spara.

Sen är det bara en sak kvar, gör en härlig shut down och se till att njuta av din ledighet!

 

Google Chrome börjar med varningar för osäkra siter

Tillhör du skaran som fortfarande kör http och sin webbplats okrypterad? Då kommer du och dina besökare på din webbplats att få en varning från och med oktober i webbläsaren Google Chrome.

Om du har tjänsten Google Search Console idag (hette tidigare webmaster tools) och har kopplat en eller flera webbplatser till tjänsten kan du i dagarna ha fått en avisering, eller ett mail om just detta. Du behöver inte vara orolig över det här meddelandet eller tro helt plötsligt att din webbplats ska vara utsatt för risk. Det här är helt enkelt en del i en kampanj från Google att uppmärksamma just säkerhetsfrågan. Det handlar framförallt om formulär, eller ställen där du vill ha input från din webbplats besökare. Så fort någon skriver någonting på din hemsida och väljer att skicka data så skickas det aningen i klartext eller krypterat. Om det krypteras är det ju förstås bra, eller mycket bra tycker Google just för att vi ska vara måna om vårt data.

Utdrag ur meddelandet från Search Console

Till ägaren av http://dindomän.se

Från och med oktober 2017 visas varningen INTE SÄKER i Chrome (version 62) när användare skriver in text i ett formulär på en HTTP-sida och för alla HTTP-sidor i inkognitoläge.

Följande webbadresser på din webbplats innehåller textinmatningsfält (till exempel < input type=”text” > eller < input type=”email” >) som utlöser den nya varningen i Chrome. Granska dessa exempel för att se var varningarna visas och på så vis kunna vidta åtgärder som skyddar användarnas data. Listan är inte fullständig.

http://exempelurl.dindomän.se
http://exempelurl2.dindomän.se
osv

Den nya varningen är del av en långsiktig plan för att markera alla sidor som visas via HTTP som Inte säker.

Google skriver mera om https här

Hur kan vi hjälpa dig med detta?

Vi har stöd för gratis ssl genom lets encrypt och har i tidigare inlägg skrivit om detta. Du kan naturligtvis kontakta oss om du vill ha hjälp med detta!

Moln till molnbackup utan klient

Distansbackup har utvecklats snabbt och erbjuder nu våra kunder möjlighet att ta moln till molnbackup. Det här har efterfrågats av några av våra kunder och vi har undersökt saken nu och kan konstatera det går alldeles utmärkt att fixa!

För att komma igång behöver du beställa Distansbackup acb eller obm med tillägget för stöd av office 365-postlådor.

Ingen dator i verksamheten?

Inga problem! Du behöver ingen dator för att ta backup av dina molndatafiler! Det enda du behöver ha tillgång till är dina inloggningsuppgifter till Office-365, en distansbackuplicens samt en webbläsare för att konfigurera dina backupset.

Cloud till cloud backup utan klient

Möjligheter finns alltså att ta backup från tex Google och låta det datat hamna i vår backuplösning, eller i ett annat moln, tex Microsofts! När du väl konfigurerat tjänsten sköter den sig själv!

Här är några skärmdumpar på gränssnitt och hur det ser ut:

Verifiering mot Office 365

Urval säkerhetskopiering

Att tänka på vid molnbackup

Det finns förstås en del andra saker att ha i åtanke då du kör detta. Det viktigast är att tänka på eventuell lösenordspolicy ni har i er organisation gällande office 365. Om ni ändrar lösenord i Office 365 måste ni även göra en uppdatering i webbgränssnittet med en ny verifiering för att backuperna ska fortsätta fungera.

Kom ihåg också att göra ett backupset för din e-post, så sover du lungt om nätterna!

Office 365 hjälper dig i din digitala närvaro

Som partner hos Microsoft kan vi erbjuda alla våra kunder deras tjänster i molnet, där bland annat Office 365 finns tillgängligt. Office 365 är mera än bara mail/e-post. Du har även en ordentligt väl tilltaget utrymme för dina personliga filer, samt även möjlighet att skapa sharepointsidor för din verksamhet.

Hur kan man göra då och var startar jag?

Börja med en beställning. I samband med beställningen så väljer du om du vill registrera eller flytta en domän till oss. Om du redan har e-post på din domän kan vi hjälpa dig migrera den till Office 365. Har du inte mail på din domän går det snabbare att komma igång.

Det finns flera olika alternativ att beställa och det är viktigt att du redan från början bestämmer dig vilken av Office 365-tjänsterna du vill använda. Här spaltar jag upp de vanligaste.

Office 365 Business

För företag som behöver Office-program plus fillagring och fildelning i molnet. E-post ingår inte.

Följande tjänster ingår:

Skrivbordsversionen och webbversionen av Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Onenote, Access och Publisher samt Onedrive för företag

Office 365 Business Premium

För företag som behöver e-post i företagsklass, Office-program och andra företagstjänster. Här har du i praktiken hela paketet en företagare behöver för att komma igång med sin verksamhet.

Följande tjänster ingår:

Skrivbordsversionen och webbversionen Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Onenote, Access, Publisher samt Exchange, Sharepoint, Onedrive för företag, Skype för företag, Microsoft Teams och Yammer.

Office 365 Business Essentials (Exchange online)

För företag som behöver e-post i företagsklass och andra företagstjänster. Office-programmen ingår inte.

Följande tjänster ingår:

Exchange, Sharepoint, Onedrive för företag, Skype för företag, Microsoft Teams och Yammer.

Administrera via kontrollpanelen!

När du är kund hos oss och väljer att köra Office 365 genom vår tjänst så har du tillgång till dina konton i din kontrollpanel. Kontrollpanelen når du genom din kundzon. Så här ser admindelen ut hos oss.

En vanlig uppgift för administratörer är att hantera användarnas användare och lösenord. Det hittar du under Users. Vidare är det viktigt att ha koll på password policyn som bestämmer tex hur länge ett lösenord ska gälla, eller hur komplext det ska vara.

Knyt ihop med våra backuptjänst – Distansbackup!

Ja, det här är ju fett ballt. Det är ju nämligen så, att även om dina data är skyddade i ms-moln, så kan det ju hända att du själv skriver över dom i onedrive, eller kanske något virus som orsakar att alla filer blir krypterade, även dina lagrade molnfiler. Tänk om du råkar radera en massa mail, eller nåt annat strular med din e-post, då är det bra med backup! I vår tjänst distansbackup har du möjlighet att ta backup på dina molndata! Distansbackup klarar av att ta backup på dina mail och dina filer i Onedrive för företag.

Så här ser ett backupurval ut som vill ta backup på din e-post.

Distansbackuptjänsten beställer du här

Exempel på hur vi arbetar

På vårt företag har vi bestämt oss för att migrera all vår hantering av e-post och dokument till Office-365. Då vi arbetar i flera olika miljöer kan det vara en stor fördel att jobba så. Vi har väldigt blandad miljö med användare som kör PC, Mac och vi har båda androidplattor, telefoner med både android och ios, samt även Linux-användare. I den här saliga röran är det mycket enkelt att ha en basplattform där vi når alla våra dokument och filer samt vår e-post via webbgränssnitt. Då slipper vi styra användarna till en speciell plattform och det medger att alla får jobba i ett system som dom anser sig vara mest kreativ i.

Vad har vi upptäckt för fördelar med detta?

Förutom att tjänsten är plattformsoberoende så skulle jag vilja säga, även platsoberoende. Nu kan alla som kör bärbara enheter jobba var dom vill och när dom vill. Dessutom, jag som har erfarenhet av gamla Lan och uppsättningar av server och klienter med de klassiska nätverkssökvägarna till X: och Y: osv i PC-världen gillar ju stenskarpt att jag nu kommer åt mina filer på samma sätt i praktiken i utforskaren fast nu genom att ansluta till en eller flera sharepointresurser.

Jag stryker över några mappnamn osv, men ni fattar bilden eller hur!

Naturligtvis är en annan fördel att allting synkroniseras. Om man har Outlook, mobil, padda, webbanslutning mm så får man bland annat e-post, kontakter och kalender synkroniserad genom alla enheterna vilket är ganska skönt det också.

Beställa, bolla tankar eller ta ett sommardopp?

Naturligtvis kan det ju dyka upp frågor eller funderingar, hör av dig då till oss så kan vi säkert hjälpa dig! Om du beställer en Office-365 tjänst under juni eller juli månad 2017 så bjussar vi på Distansbackup för din tjänst resten av året samt skickar en äkta bit torkat renkött så kan du slappa och ta ett sommardopp medan vi tar hand om dina data på ett säkert sätt.

För att ta del av det här något unika erbjudande måste du även dra ett mail till niklas@vildmarksdata.se efter du beställt och berätta var du tänkt bada i sommar :-)

OBS! Törköttbitarna är i ett MYCKET begränsat antal, först till kvarn!