VAIA Supportcenter
Välkommen till vårt supportcenter. Här hittar du information om driftstörningar och lite andra verktyg.
Kontakta oss
Ni kan kontakta vår expertsupport 24 timmar per dag, 7 dagar i veckan, 365 dagar per år.
Driftstatus
Om det finns aktiva driftstörningar visas en notis längst ner på sidan.
Kunskapsdatabas
Se våra vanliga frågor och svar.
Våra supportavtal
Standad support ingår i alla våra tjänster. Behöver du ett utökat avtal för produktionsmiljö?
Fjärrsupport
När inget annat hjälper så använder vi TeamViewer för att fjärransluta till våra kunders datorer.
Ny hantering för spamfiltret
/i Front, Hosting, Senaste nyttI januari 2026 lanserade vi vårt nya system för hantering av spamfiltret, Halon MSUI (Managed Service User Interface).
Slipp frustrationen
Har du:
Med vårt nya spamfilter kan du hantera detta själv – direkt inom ramen för din prenumeration.
Så loggar du in
Alla e-postanvändare (samtliga konton i Vaia E-post) kan logga in med sin e-postadress och sitt vanliga kontolösenord.
Det fungerar på liknande sätt som det gamla systemet och filtret i sig är detsamma, men gränssnittet är helt nytt med bättre översikter och mer statistik.
Notera att individuella vit- och svartlistor behöver läggas in på nytt, eftersom tidigare personliga inställningar inte följt med över.
HUR FUNKAR DET?
Spamfiltret analyserar flera faktorer för att avgöra om ett meddelande ska:
Ett mejl kan klassas baserat på en eller flera indikatorer. Meddelanden som stoppas kommer aldrig fram, medan de i karantän kan granskas av dig.
VAD KAN JAG SJÄLV GÖRA?
Logga in här:
https://mailfilter.vaiadigital.net
Där kan du:
Läs mer i vår kunskapsartikel om MSUI.
Copilot
/i Senaste nyttMicrosoft bjuder i dagarna in till gratis seminarier om copilot och hur du kan använda detta för att effektivisera ditt arbete! Helt gratis, bara in och anmäl dig!
Förbättringar, nya funktioner och prissänkningar
/i Hosting, Senaste nytt, Vaia cloud hosting, WebbhotellDet händer mycket hos oss just nu! Här är en sammanfattning av aktuella uppdateringar och nya tjänster som vi lanserat för att stärka dig och din verksamhet.
Förbättringar i Vaia E‑post
Vi har uppgraderat vår e‑postplattform med fokus på högre stabilitet, bättre prestanda och ännu säkrare leveranser. Målet är att du ska få en så trygg och problemfri e‑postupplevelse som möjligt.
Spamhantering med MSUI
För att minska mängden skräppost och skadliga e‑postmeddelanden har vi infört MSUI som ny standardlösning för spamhantering.
Det ger:
Läs mera här och logga in och utforska tjänsten för ditt e-postkonto.
Prissänkningar på Microsoft 365‑licenser
Från och med 1 februari sänks priserna på flera Microsoft 365‑licenser. Det gör det ännu mer kostnadseffektivt att arbeta i Microsofts tjänster och verktyg.
Nyhet: Backup för Microsoft 365
Vi lanserar även en helt ny backuptjänst för Microsoft 365.
Den skyddar:
Med denna extra säkerhet kan du känna dig trygg med att verksamhetens data är skyddad – även vid oavsiktlig radering.
Vill du veta mer om någon av nyheterna? Kontakta oss – vi hjälper dig gärna!
Vi presenterar Open WebUI
/i Hosting, Senaste nytt, Vaia cloud hosting, WebbhotellOpen WebUI är en mångsidig och användarvänlig plattform för AI som kan köras helt offline. Den är utformad för att stödja olika LLM (Large Language Model) runners som Ollama och OpenAI-kompatibla API:er. Plattformen har en inbyggd inferensmotor för RAG (Retrieval-Augmented Generation), vilket gör den till en kraftfull lösning för AI-distribution.
RAG står för Retrieval-Augmented Generation och är en teknik som förbättrar chatbotars förmåga att ge kontextuellt relevanta svar genom att hämta information från olika källor. Tillsammans med Open WebUI innebär detta att systemet kan hämta relevant information från både lokala och externa dokument, webbinnehåll och till och med multimedia som YouTube-videor.
Redan idag kan du själv kicka igång Open WebUI i VAIA CLOUD och komma igång med RAG själv.
Med Open WebUI kan du till exempel ladda upp dokument till en egen kunskapsbas och använda dessa för att förbättra svaren i dina konversationer. Systemet kan också integrera webbinnehåll genom att hämta och analysera information från specifika webbsidor.
Genom att använda Open WebUI tillsammans med din favorit LLM så kan du ha en helt egen AI för dig själv eller för din organisation preppad full med svar som enbart har med er verksamhet att göra!
Beställ ett Vaia Cloud Account och prova idag i VAIA.CLOUD!
Uppdatering av vårt cache-plugin i VAIA.cloud
/i OkategoriseradeVi är glada att meddela att vi har uppdaterat vårt cache-plugin för VAIA.cloud för att förbättra prestandan och användarupplevelsen för våra kunder som kör WordPress. Det är ett sk MU-plugin som du hittar i vänstermenyn i WordPress-admin om du loggar in på din sidan som administratör.
Här är några av de nya funktionerna och förbättringarna:
För utvecklare erbjuder vi även via kundzonen:
Ny funktion: TTL-inställningar
Ny funktion: Purge-inställningar
switch_theme,wp_create_nav_menu,create_term, med flera.Ny funktion: Excludes-inställningar
https://example.com/sample-page/, lägg till/sample-page/i textfältet ovan. Stöd för reguljära uttryck finns.Ny funktion: Avancerade inställningar för databas-cachen
Normalt behöver du inte vara inte och påverka dessa inställningar utan dom sköter sig rätt bra av sig själv. Om du har specifika sidor, nyhetsflöden eller annat som tex tidsstyrd publicering av inlägg eller nyheter kan det vara bra att exkludera den sidan från cache för att just det ska fungera smidigt.
En annan sak kan vara om du har en väldigt statisk sida som du verkligen sällan uppdaterar, då kan du ändra TTL till längre tid för att cacha sidorna hårdare för att din site ska gå snabbare och ta mindre resurser.
Pluginet är sammankopplat med Performancefliken i kundzonen, där du generellt kan slå på och av cachefunktionen för din site.
V
E
A
Vi hoppas att dessa förbättringar kommer att ge er en ännu bättre upplevelse med VAIA.cloud. Om ni har några frågor eller behöver support, tveka inte att kontakta oss genom chatten, telefon eller support@vaia.se!