Förbättra din verksamhet online med professionell domänhantering

/i ,

När man driver en verksamhet på nätet är det viktigt att ha kontroll över sina domäner. Domänen är det som gör att dina kunder kan hitta dig på Internet, och en felaktigt konfigurerad eller föråldrad domän kan leda till svårigheter att nå din webbplats eller e-post. Ett professionellt domänhanteringsverktyg kan hjälpa dig att undvika dessa problem, samtidigt som det erbjuder ett brett utbud av funktioner.

Vad ingår i tjänsten?

Idag har du som kund redan tillgång till våra verktyg genom kundzonen, dock kräver ju detta att du aktivt är inne och har koll på både marknaden och dina domäner, samt även har tekniskt kunnande och intresse. Med vår tjänst domainsmanager kan vi hjälpa dig med det tråkiga!

Domänregistreringar och förnyelser

En av de viktigaste funktionerna i en domänhanteringstjänst är möjligheten att registrera och hålla koll på dina domäner. Det innebär att du kan registrera nya domäner, förnya befintliga domäner, och ändra information om domänen (såsom kontaktuppgifter) när det behövs. Det hjälper dig att undvika att din domän förfaller eller att du missar att förnya den. Med Domainsmanager räcker det med ett telefonsamtal eller ett mail så fixar vi detta åt dig och registrerar domänen direkt på en gång!

DNS-tjänsten

En annan viktig funktion i en domänhanteringstjänst är en integrerad DNS-tjänst. DNS (Domain Name System) är det som gör att människor kan skriva in en domännamn (såsom www.vaia.se) i sin webbläsare och få hänvisad till den rätta IP-adressen. Domänhanteringstjänsten som vi erbjuder ger dig en mängd möjligheter av DNS-inställningar, så att du kan konfigurera din domän för att peka på rätt webbplats, mail-servrar, och andra tjänster. Här kan du ringa eller kontakta oss på annat sätt så fixar vi detta åt dig fort och enkelt.

Återrapporteringar

I tjänsten ingår en statusrapport varje kvartal hur det står till med dina domäner, allt från om dom är kopplade i dns till förnyelsestatus.

Domainsmanager!

Att ha kontroll över dina domäner är avgörande för att driva en effektiv verksamhet online. Med en professionell tjänst för domänhantering kan du enkelt hantera dina domäner genom en personlig kontakt med oss, såsom att registrera och förnya dem, konfigurering av DNS-inställningar för att säkerställa att dina kunder alltid kan hitta dig. Tjänsten erbjuder även en personlig kontakt för att hjälpa dig med alla dina domänbehov. I tjänsten ingår Anycast och DNS Sec för ökad tillgänglighet och säkerhet. Överväg att använda vår proffessionella domänhanteringstjänst för att förbättra din onlineverksamhet och få expertstöd på vägen.

Kontakta oss på support@vaia.se eller i chatten kan vi ta ett snack om tjänsten för dig!

VAIA SMTP

/i ,

Spamfilter blir allt mera effektiva idag och våra kunder har redan nu svårt att få e-post levererat till sina destinationer genom bulkmejl eller större utskick. I och med detta påverkas även andra kunder som skickar enstaka e-postmeddelanden. Vi har nu utvecklat en lösning för dig som har behov av att göra olika typer av utskick till sina kunder!

Lösningen heter VAIA SMTP

Om VAIA SMTP

VAIA SMTP är en SMTP-tjänst för att skicka e-post byggd på AWS SES. (Dvs, genom Amazons e-posttjänst). När du beställer den här tjänsten får du följande:

  • En server-adress
  • Ett användarnamn
  • Ett lösenord

Förutsättningar

Du behöver TLS (kryptering) för att ansluta till tjänsten. DNS-zonen för den domän du vill använda som avsändare måste finnas hos oss, då vi ska validera den hos AWS samt skapa DKIM-records.

För att kunna starta tjänsten måste man kunna svara på frågorna:


1. Är det mest marknadsföringsmail, eller transaktionella mail?
2. En adress till en webbplats som är kopplad till avsändaren
3. Hur ska det användas?
3.1 Hur får du tag på de adresser du ska skicka till? Här bör man svara att man endast skickar ut till kunder/medlemmar, annars följer man inte deras regler och kan inte bli godkänd
3.2 Hur kommer studsar och klagomål att hanteras? Du bör verkligen skicka från en adress som du läser av, så du kan avgöra vilka mottagareadresser som inte finns eller inte går att skicka till
3.3 Hur kan mottagare välja att inte ta emot epost från dig? Förhoppningsvis har du en funktion för att lämna en mailinglista eller bestämma vilka mail som du skickar till din kund/medlem.
4 Hur många mail vill du skicka per månad? Gör en rimlig uppskattning på historiska data. Ange om det kommer att ändras framöver och en rimlig tillväxttakt.

Det är ganska hårda krav, men du får också en tjänst med otroligt hög leveranssäkerhet, dvs mailen fastnar ytterst sällan i SPAM-filter.
Du kan använda vilken avsändareadress som helst på den godkända domänen.
Det tar 24-48 timmar från skapande av tjänsten innan AWS har godkänt den. Oftast brukar en limit om 50000 mail/månad sättas, men den går att utöka.
Du kan ha flera avsändardomäner i samma tjänst så länge de finns i vår DNS-tjänst.

Om du mot förmodan kommer att få många studsar eller klagomål kontaktar AWS oss och vi kontaktar sen dig. Om du inte åtgärdar dina problem, så att klagomålen och studsarna fortsätter, så kan ditt konto stängas av. Detta är inte något vi har någon makt över, utan är ett sätt för AWS att hålla en extremt hög nivå av leveranssäkerhet.

Vem passar lösningen till?

VAIA SMTP passar bäst för transaktionella meddelanden, dvs orderbekräftelser, mail om glömt lösenord, välkomstmail, mm som skickas till en mottagare, men även marknadsföringsmail fungerar.
Det är viktigt att avsändaren följer bl a GDPR, dvs att man inte skickar till mottagare man inte har en affärsuppgörelse med, eller som inte valt att få marknadsföringsmail av dig.

Varför ska du skaffa VAIA SMTP?

Vi kommer från och med första juli 2022 (2022-07-01) inte längre tillåta ”massmail” från vår ordinarie miljö. Det innebär konkret att alla kunder, inklusive de som är undantagna just nu kommer att få en begränsning på 1000 mail per dag, men genom filtret även en bulk/spam-kontroll som definierar och kollar det du skickar om det är ”bulk” eller ”spam” om det är bulk gäller max 100 mail per 8h och om filtret tycker du skickar spam gäller 25 per 8h. Huruvida filtret klassar dina mail som bulk eller spam är svårt att svara på. Det ska dock mycket till innan dina mail klassas som bulk eller spam så du kan förmodligen skicka mera än 100 mail per 8h.

Så, konkret betyder det att alla med behov av att skicka nyhetsbrev eller annan typ av kommunikation till 100 eller flera måste du använda dig av en annan tjänst än din vanliga VAIA E-postlösning. T.ex VAIA SMTP. Vår lösning hittar du och kan beställa i kundzonen redan idag! länken går till val av domän först. Välj din befintliga domän och gå sedan vidare till beställning.

Kontakta oss gärna om du har mera funderingar!


Ny version av kundzonen

/i , , , , ,

Igår lanserade vi en ny version av kundzonen! Den innehåller massvis med nyheter som vi med stolthet vill berätta om här.

Om kundzonen

Kundzonen är din plats där du loggar in och hanterar dina tjänster hos oss. Har du inte loggat in tidigare i kundzonen är det hög tid nu att göra det! Förutom att se uppgifter om dig själv och underhålla dessa kan du komma åt alla dina fakturor samt betala dom. Du underhåller dina domäner, dns-zoner, e-postadresser och förstås, dina tjänster i VAIA Cloud.

Kundzonen hittar du alltid på adressen https://my.vaia.cloud och funktion för glömt lösenord finns!

Nyheter i kundzonen

Det här är våra nyheter i kundzonen. Vi har i ett tidigare inlägg bland annat introducerat utökad säkerhet för webbplatser i Vaia.cloud. Detta gjorde vi till en början manuellt och många kunder har redan hoppat på tjänsten. Nu efter uppdateringen kan du själv beställa tjänsten och utvärdera den ända fram till sista april med en enkel knapptryckning! Mer om detta längre ner i inlägget!

Ny första-sida när man valt en site i Vaia Cloud

  • Poddlistan har nytt utseende, i förberedelse för att man ska kunna gruppera sajter i projekt i framtiden
  • Visa application health, suspicious files, unwanted restarts och felande domäner
  • Ny visning av credentials, mm
  • Statistik över requests (även stoppade om man kör vårt addon)
  • Vad man kör, status på podden och en länk visas nu på en rad på ett nördigt och snyggt sätt :-)
  • Events är flyttad hit

Ny flik ”Security”

  • Visar mer statistik om man kör vårt addon.
  • Se requests och antalet blockade sådana
  • Topplista för blockade ipnummer och blockade länder
  • Anledning för blockeringen
  • Möjlighet att köra en manuellt påtvingad malware scan
  • Lägga till blockerade länder (poppis idag)
  • Knappar för pausa och ta bort säkerhetstjänsten

Uppdaterad meny för Tools

  • Funktioner för Security och utvecklare, inställningar med mera på ett enda ställe

Statistics

  • Snabbare och lite snyggare grafer

Billing

  • Ny och snabbare graf här också, samt att man kan se i billing-listan hur många pod-timmar man kört med Extra Security

Bugfix

  • Mindre problem med för mycket cachning, poddlistan uppdateras nu om man gör en refresh och site-listan tömmer alltid cachen

Nya Images

Stöd för PHP 8 finns nu i våra standard PHP. Support för PHP 8 i WordPress är inte riktigt klart ännu, men vi jobbar på det!

Beställ säkerhetstjänsten!

Om du ännu inte beställt säkerhetstjänsten och känner dig sugen på detta kan du logga in redan i dag i kundzonen, klicka på din site och under fliken security aktivera den kostnadsfritt under hela april månad. Därefter kostar den som vi skrivit om tidigare endast 149 kr/månad, en billig siteförsäkring!

Alla kunder som har säkerhetstjänsten får som sagt en integrerad waf, veckovis skanning efter virus och malware. Skulle olyckan vara framme så RENSAR vi din webbplats utan kostnad om den trots allt blir infekterad av skräp!

Backup för Microsoft 365-tjänster

/i , ,

Sedan många år har vi haft backuptjänster i molnet för våra kunder. På senare tid har tjänsterna utvecklats och förstås blivit allt mera molnbaserade. Många kunder arbetar numera i molnet i allmänhet och med Microsoft 365 i synnerhet. Detta är bra för då minskar vi tillsammans tiden, kostnaden och energin på att ha en egen it-budget, eget ansvar över servrar och infrastruktur med mera. Det vi noterat som en svaghet är förstås någon typ av backup i MS 365. Även om Microsoft skyddar sina egna system, byter fallerande hårdvara och så vidare så saknar systemet helt skydd på individnivå mot tex korrupta filer eller permanent raderade objekt. Microsoft uppmanar till och med kunder att ha en tredjepartslösning i form av backup av eget data.

Ransomware

Vi har noterat en stor andel nya attacker, dels rent bedrägliga men även då som sagt attacker i form av Ransomware, där förövare ger sig på företag genom backdörrar eller på andra sätt lyckas komma åt organisationers data. Även om du har filer både på datorn och i molnet, kanske som sharepointlagring eller onedrive så kan det, om du har otur bli så att alla filer krypteras och du kan uppmanas betala bitcoins för att låsa upp dessa filer.

Vi har varit i kontakt i frågan med vårt eget försäkringsbolag och diskuterat frågan rent hypotetiskt. Det finns inga sätt att få ett försäkringsbolag att faktiskt betala den här lösensumman. Däremot kan dom betala en konsult att hjälpa dig återställa data från backuper och annat ifall ”olyckan” varit framme.

Förlust av enstaka objekt

Microsofts system är bra och stora, men för enstaka användare kan det va väldigt besvärligt t.ex när papperskorgar är tömda eller användare plockats bort av misstag. Där finns också styrkan att styra över sin egen backup.

Stora mängder data

I takt med att du arbetar och producerar data blir nuvarande säkerhetslösningar (om dom finns), manuella, eller andra lokala disklösningar till slut för svåra att administrera och jobbiga att hantera. I synnerhet om ditt data växer snabbt.

Lösningen

Vi har arbetat fram en lösning med Distansbackup Cloud för MS 365. Det här är en managed tjänst som endast erbjuds till dig som redan är kund hos oss genom Microsoft 365. Den är helt agentlös och kräver ingen installation på något sätt i din miljö. Det innebär att vi ser till att vi tar backup på dina filer och analyserar även backuprapporterna dagligen i tjänsten. Du behöver inte bry dig om någonting, vi sköter rubbet!

Följande objekt kan vi ta backup på och erbjuda flexibel återställning på:

  • Exchange och allt som har med din postlåda att göra
  • Onedrive-objekt
  • Sharepointobjekt
  • MS teamsgrupper

Kontakta oss gärna via chatten nere till höger på sidan eller dra ett mail till support@vaia.se om du vill veta mera och komma igång med nya tjänsten!

Ny version av kundzonen för VAIA cloudtjänsterna

/i ,

Nu har vi gjort en massa nya roliga saker i kundzonen för alla som kör VAIA cloud. Bland våra nyheter hittar du:

  • Fix för domännamnslistan laddades inte om korrekt efter man lagt till en domän eller gjort nåt annat med en domän
  • Listan med möjliga konfigurationsvariabler är borttagen då den i princip alltid är tom
  • Fix för listan med konfigurationsvariabler laddas om korrekt på samma sätt som domänlistan

Events

Vi har skapat en ny flik i kundzonen för din tjänst där du kan se olika typer av händelser och se ”under huven” på din webb om vad som händer. Här hittar du bland annat:

  • Log från de flesta jobb som rör en pod som t ex backuper, webapp-körningar, mm
  • Summering med varningar från PHP-loggen (warnings, fatal errors, exceptions, osv) om det går över en viss tröskel
  • Events från kubernetes som rör podden, t ex när certifikat skapas/förnyas
  • När ett IP som pekar till en domän till podden antingen blir korrekt pekat, eller när det blir inkorrekt pekat
  • Events från Prometheus (Vår övervakning) som kan visa på att podden dödats pga högt minnesnyttjande

Live Logs

En knapp ”Live Logs”, som öppnar en ny flik med live-loggar från alla containrar som är associerade med ”podden”. Det kan vara shell, jobb, samt de poddar som driver själva sajten. Ta en titt någon gång för att undersöka hur din site mår och vad som händer med den. Är en utmärkt funktion för utvecklare som testar eller vill testa saker på sin site!

I liveloggen kan du se i realtid vad som händer på din webbplats. Du kan se proxyloggen, apploggen och dbloggen. Perfekt för utvecklare som vi ha en enkel koll på vad som händer just nu!

Problem att nå @hotmail.com och @outlook.com

/i ,

Just nu kan du som kund ha problem att nå hotmail.com och outlook.com. Ett av våra ipnummer har av någon anledning hamnat i deras blocklista. Ett ärende är skapat hos Microsoft och vi hoppas på en snar lösning på detta.

En alternativ lösning är att fråga mottagare om andra mottagaradresser alternativ att skicka e-post från en annan mailserver tills vidare. Vi beklagar detta förstås och hoppas på en snar lösning.

Uppdatering 2021-08-19 08.00

Nu verkar mailleveranserna fungera igen.

Förändringar i vår support

/i , ,

Vi har under en längre tid utvecklat vår verksamhet och de system vi använder för att kunna ligga i framkant. Det har gjort att våra tjänster är betydligt mer stabila och kvalitativa än tidigare. Därför är det nu dags för oss att också utveckla vår support.

Nu kommer vi att prioritera supportärenden via vår nya meddelandetjänst över ärenden via telefon. Det kan leda till längre svarstider när ni ringer till oss. I samband med det så kommer vi även att avveckla vårt 020-616661 nummer. Låt oss förklara varför och vad det innebär.

Vi vill bli mer effektiva. Vi vill kunna arbeta med och följa upp ärenden mer systematiskt, utan att du som kund ska drabbas av långa telefonköer eller vara bunden till vissa tider för att få support. Du kommer precis som tidigare att kunna e-posta dina frågor. Mejl och chatt integreras i en teknisk lösning så att du kan spåra och följa upp dina frågor och funderingar. Vi tror att det här kommer att ge en snabbare support utan att ge avkall på det personliga bemötande vi är kända för. Vi kommer löpande att förbättra dokumentationen av våra tjänster så att du lättare kan hitta svar på dina frågor när helst du vill ha dem. Vill du fortfarande nå oss på telefon så är det 0952-53930 som gäller.

Som kund hos oss har du alltid standardsupport, exempelvis hjälp med att komma igång, frågor om ekonomi och dina tjänster. Om du vill ha mer hjälp med guidning, felsökning, konfiguration, tredjepartsapplikationer eller annat kan du välja premiumsupport för 249 kronor i månaden. Premiumsupport innebär att vi svarar inom en arbetsdag. Tjänsten kan beställas på vår hemsida och har ingen bindningstid.

När du vill ha ännu mera hjälp som VIP-kund, få snabbare svar och har affärskritiska applikationer — kontakta oss för en offert som motsvarar dina behov.

Har du funderingar, kontakta oss på chatten nere i högra hörnet på vår hemsida och i vår kundzon. Vi ser fram emot av att höra av dig!

Slutet på en era, början på en ny – möt VAIA

/i

Välkommen till vår nya hemsida: VAIA.se!

Pusselbitarna börjar äntligen falla på plats. Idag har vi lanserat nya VAIA.se.
Här kommer en liten guide till var du kan hitta information om olika tjänster.

Ny support

Behöver du support vill vi gärna uppmana dig att logga in. Väl inloggad i kundzonen ser du dina tjänster och kommer åt vår kunskapsdatabas. Har du problem eller andra funderingar, testa gärna vårt nya Messenger-linknande supportchatt som du hittar nere till höger! Under logga-in menyn uppe till höger hittar du vår webbmailtjänst.

Företagssidorna

Under företagssidorna hittar får du en introduktion till hur vi tycker du ska lyckas på webben. Vi skriver om vår hostingplattform där du snabbt och enkelt kommer igång med dina projekt och vad vi kan erbjuda dig i form att tjänster och kompetens.

Hosting

På våra hostingsidor hittar du vår hosting förstås. Bland våra hostingtjänster kan du sedan navigera djupare ner och se vilka eller vilket alternativ som passar dig. Vi hoppas att VAIA webb Apps kommer att bli en favorit för dig som kund. Friheten att skapa ett konto gratis och sedan välja mellan en massa applikationer och bara playa igång dessa i molnet kommer att ta Internet med storm!

En av styrkorna i tjänsten är att du själv väljer om du vill sätta en liten budget för vad du vill betala varje månad eller om det är ok att faktiskt betala för tjänsten allt eftersom, pay-as-you-go. Andra styrkor är förstås att din site eller siter är egna poddar (typ servrar) i kluster som finns i tre olika datacenter i Sverige. Vi har aldrig tidigare kunnat erbjuda sådan redundans som vi har nu! Varför inte hoppa in i webb apps nu själv och prova på!

VAIA för partners

Som du ser på vår kontaktsida och på kartan hittar du oss i Norrland och i fjällvärlden. Vi har alltid funnits här som en lugn stabil plats i ett samhälle som rusar på framåt i en allt högre fart. För att komma framåt har vi historiskt alltid jobbat med partners. Dels för att det är kul, men även för att det brukar vara givande samarbeten och framförallt brukar våra partners vara närmare våra gemensamma kunder. Med vår nya plattform för partners är det nu superenkelt att komma igång och skapa framtiden tillsammans med alla dina nya kunder! Vi ger dig verktygen för att du ska kunna bygga plattformar åt dina kunder supersnabbt!

Din webbyrå. Våra konsulter arbetar vidare och bygger och underhåller webbplatser till ett flertal kunder. Vissa kunder hjälper vi med frontend och andra kunder har vi helhetsansvaret för. Vi arbetar också i flertalet projekt där vi går in som underleverantör och utför anpassningar av bland annat avancerade WordPress-funktioner. Kontakta gärna Marcus om du har någonting spännande på gång!

Vildmarksdata blir VAIA

  • Vet du att vi har byggt ett eget CMS förra årtusendet?
  • Vet du att vi startade webbhotell 1997?
  • Vet du vi har haft en pappershandel och sålt radergummin, men även grävt, blåst och svetsats fiber?

Gräv ner dig lite i vår story :-)

Är du fundersam över vårt namnbyte? Vi har skrivit några rader om hur vi resonerat och utvecklats med åren här.

Feedback

Vi hoppas att du gillar den nya sidan! Är det något särskilt du gillar eller något du tycker skulle kunna vara bättre eller annorlunda? Är det något som är svårt att förstå? Hör gärna av dig! Vi ta jättegärna emot din feedback. Skicka ett meddelande i chatten nere till höger eller kontakta oss via kontaktformuläret.

Slå av eller på e-post för nyttjande

/i

Som befintlig kund kanske du nu har observerat vi numera skickar mail varje månad där vi berättar hur det ser ut med dina tjänster och dess resursutnyttjande. Från och med nu kan du själv slå av eller på dessa mail själv i kundzonen.

En del kunder vill inte ha dessa mail så vi har gjort en funktion som gör att du kan stänga av detta. Du hittar det i kundzonen under din användare. Se bilden här:

2FA till kundzonen

/i ,

Sedan årsskiftet har vi stöd för två-faktorautentisering för inloggning till kundzonen. Detta har vi aktiverat dels för att kunder efterfrågat funktionen, men även för att skapa en säkrare kontohantering för dig som kund. Dina tjänster kan påverkas om obehöriga kommer åt kundzonen och kan göra oönskade saker med domäner och tjänster

Vi rekommenderar dig att aktivera tjänsten i kundzonen för säkrare inloggning!

Hur aktiverar jag 2FA för kundzonen?

Läs gärna vår artikel om detta i vår kunskapsdatabas!