VAIA Supportcenter
Välkommen till vårt supportcenter. Här hittar du information om driftstörningar och lite andra verktyg.
Kontakta oss
Ni kan kontakta vår expertsupport 24 timmar per dag, 7 dagar i veckan, 365 dagar per år.
Driftstatus
Om det finns aktiva driftstörningar visas en notis längst ner på sidan.
Kunskapsdatabas
Se våra vanliga frågor och svar.
Våra supportavtal
Standad support ingår i alla våra tjänster. Behöver du ett utökat avtal för produktionsmiljö?
Fjärrsupport
När inget annat hjälper så använder vi TeamViewer för att fjärransluta till våra kunders datorer.
Nyheter från oss…
/i Senaste nyttNya paket och priser i webbhotellet
Vi har introducerat nya paket och priser i vårt webbhotell. För att förenkla finns det nu bara två olika paket som båda innehåller obegränsat antal e-postkonton, mm. Nu får DU mycket mer som webbhotellskund hos Vildmarksdata AB.
Från och med årsskiftet 2006 har du möjlighet att betala din webbfaktura årsvis. Kontakta oss innan årsskiftet så fixar vi det.
Webdb – vår kontrollpanel
Glöm inte bort att du i samband med att ni blev kund hos oss fick ett avtal och/eller en orderbekräftelse med information om hur du loggar in i webbdb. Där kan du administrera en hel del av din webbplats, se statistik, göra adressändring mm och läsa dom allmänna villkoren.
Vi har flyttat
Vildmarksdata AB har flyttat till nya fräscha lokaler på strandvägen 13, ett stenkast från vår tidigare placering centralt i Sorsele. Vi trivs mycket bra i våra nya lokaler och har fått den arbetsmiljö vi strävat efter det senaste året.
Den 15:e oktober kommer vi att ha en officiell invigning med öppet hus. Du är hjärtligt välkommen, mera om detta hittar du snart på vår hemsida!
Registrera .eu
Från och med december månad kommer det att vara möjligt att registrera .eu domäner. Naturligtvis kan Vildmarksdata AB hjälpa dig med detta, nedan följer kortfattad information om .eu.
.EU-domänen kommer driftsättas i två steg. Först kommer en s.k. ”sunrise”-period där företag kan registrera sina företagsnamn och varumärken. Därefter kommer registreringarna släppas fria för allmänheten.
Vi har flyttat
/i Senaste nyttNu finns vi på plats i våra nya, lite mindre lokaler på Strandvägen 13 i höstvackra Sorsele. Fortfarande har vi ett antal kartonger ouppackade och några saker finns fortfarande gömda, eller kanske glömda någonstans.
Vi kommer så småningom att inbjuda till öppet hus, då du kan komma och hälsa på oss. Närmare information om detta kommer senare.
Första älgjaktsveckan har inletts nu i morse varvid våra telefoner varit lite lugnare än normalt. Vi hoppas våra jägare ute i skogarna sköter sig, å just det ja. Ni kan kontakta oss även under älgjakten, ingen här på företaget jagar älg…än så länge.
Nya paket i vårt webbhotell!
/i Senaste nyttTransformatorbrand
/i Senaste nyttEn del tjänster hos oss påverkades under en kortare tid mellan 17.10 och 17.30.
Ny e-postserver
/i Senaste nyttHär är några vanliga frågor vi fått vid bytet av e-posttjänst:
Adressen till kontoadministrationen är annorlunda. Gå till http://mail.dindomän.xx/accounts/ och logga in där med ditt administratörskonto.
1. Klicka på ”Inställnignar”
2. Klicka på ”Konton” i menyn till vänster
3. Klicka på ”Ändra”
4. Skriv ditt fullständiga namn i rutan ”Hela namnet”
5. Klicka på ”Spara ändringar”
Med den nya e-posttjänsten stoppas ungefär 80-90% av all SPAM innan den når din brevlåda. De som stoppas är svartlistade avsändare och de som använder leverantörer som inte konfigrerat DNS, och e-postinställningarna tillräckligt korrekt.
All annan e-post kontrolleras på ett flertal olika sätt och de som servern tror är SPAM markeras genom att texten ”[Spam]” skrivs in i början av ämnet på e-postmeddelandet. Vi rekommenderar att ni skapar en regel i er e-postprogramvara som t ex Outlook för att lägga all SPAM i en egen mapp. Ibland så kan det hända att e-post som inte är SPAM markeras som SPAM. Då är det bäst om SPAM hamnar i en egen mapp så att du kan kontrollera dem innan de raderas. Se nedan hur du skapar en spamregel.
Ett exempel på hur du skapar en ”SPAM-regel” i Outlook 2002 för att flytta all SPAM till en speciell mapp.
Först skapar vi en mapp i Inkorgen där all SPAM ska hamna.
Skapa regel för att flytta all SPAM till den nya mappen ”SPAM”
Ett exempel på hur du skapar en ”SPAM-regel” i Outlook Express 6 för att flytta all SPAM till en speciell mapp.
Först skapar vi en mapp i Inkorgen där all SPAM ska hamna
Skapa regel för att flytta all SPAM till den nya mappen ”SPAM”