VAIA Supportcenter
Välkommen till vårt supportcenter. Här hittar du information om driftstörningar och lite andra verktyg.
Kontakta oss
Ni kan kontakta vår expertsupport 24 timmar per dag, 7 dagar i veckan, 365 dagar per år.
Driftstatus
Om det finns aktiva driftstörningar visas en notis längst ner på sidan.
Kunskapsdatabas
Se våra vanliga frågor och svar.
Våra supportavtal
Standad support ingår i alla våra tjänster. Behöver du ett utökat avtal för produktionsmiljö?
Fjärrsupport
När inget annat hjälper så använder vi TeamViewer för att fjärransluta till våra kunders datorer.
Nya priser för .se och .nu från och med årsskiftet
/i Senaste nyttFrån och med årsskiftet 2020/2021 kommer vi ändra priserna för .se och .nu-registreringar och förnyelser. Prisjustering görs för att .se höjer sina grossistpriser från nyår vilket medför att vi i vår tur anpassar våra priser.
Våra nya priser (nuvarande inom parentes)
Domänregistrering av .se/.nu 140 kr ex moms (128kr)
Domänförnyelse av .se/.nu 199 kr ex moms (190kr)
Stöd för ANAME-records
/i Senaste nyttNu har vi stöd för alias records, eller ANAME som det heter! Det är ungefär som ett cname fast kopplat till din ”rootdomän”. Den funktionen kan vara tacksam att använda ifall du vill peka hela din domän till t.ex ett annat hostnamn för t.ex CDNs (Content Delivery Networks)
Nytt faktureringssystem
/i Senaste nyttFrån och med nu har vi gått över till ett nytt faktureringssystem. Som tidigare hanteras alla dina tjänster utifrån kundzonen, men allt som har med fakturering kör vi numera i systemet Fortnox. I det stora hela är det inga större förändringar för dig som kund, men det kan vara bra att veta ändå. Några nyheter kring detta är:
Förändring av tjänsten VAIA E-post
/i Senaste nyttVi ändrar nu tjänsten VAIA E-post. Vi plockar bort alternativen som tidigare hette VAIA-E-post START och VAIA-E-post GROW. Dessa tjänster ersätter vi nu med endast en tjänst som heter kort och gott VAIA E-post. Detta för att det ska passa med våra övriga tjänster och att du betalar för vad du använder.
Nya tjänsten kostar 19 kr/månad och ger dig en e-postadress och 1GB utrymme. Utan begränsningar kan du sedan skapa flera konton och utnyttja mera diskutrymme som du får betala för.
Flera användare kostar 3 kr/månad och varje utnyttjad GB kostar 5kr per månad.
Alla kunder som redan har VAIA E-post kommer successivt att föras över till den här nya förändrade tjänsten.
Det här gör vår tjänst mera rättvis och ger dig full kontroll över att själv styra din kostnad för användningen av din tjänst.
Nyfiken? beställ här!
Säkerhetsbrist upptäckt som kan påverka 4 miljoner webbplatser
/i Senaste nyttWordfence aviserade i går kväll om en säkerhetsbrist i WPBakery plugin för WordPress som är installerad på över 4 miljoner webbplatser världen över. Säkerhetsbristen är dock fixad i patchen i version 4.6.1.
Vet du med dig att du kör WPBakery, se till att uppdatera den nu.
Vill du veta mera, kolla in Wordfence blog.