VAIA Supportcenter
Välkommen till vårt supportcenter. Här hittar du information om driftstörningar och lite andra verktyg.
Kontakta oss
Ni kan kontakta vår expertsupport 24 timmar per dag, 7 dagar i veckan, 365 dagar per år.
Driftstatus
Om det finns aktiva driftstörningar visas en notis längst ner på sidan.
Kunskapsdatabas
Se våra vanliga frågor och svar.
Våra supportavtal
Standad support ingår i alla våra tjänster. Behöver du ett utökat avtal för produktionsmiljö?
Fjärrsupport
När inget annat hjälper så använder vi TeamViewer för att fjärransluta till våra kunders datorer.
Liten bugg bekräftad i webbmailen
/i Senaste nyttVi har gjort en felrapport till Icewarp angående en liten bugg (bekräftad) i senaste versionen av mailserverprogramvaran. Buggen påverkar kunder som försöker skapa ett semestermeddelande eller autosvar i sin webbmail.
När man väljer vilka datum som autosvaret genereras så är månaderna på nordsamiska vilket kan förefalla förvirrande för majoriteten av alla svenskar som använder vår webbmail.
Buggen kommer åtgärdas
Buggen kommer förmodligen att fixas till nästa version av programvaran. Om du verkligen behöver fixa till din kalender här, kan du antingen lära dig lite Nordsamiska, byta till det äldre webmailgränssnittet, eller kontakta vår support.
Ny version av appen Svensk Jakt lanserad
/i Senaste nyttI dagarna har vi släppt en ny version av Svensk Jakts app i Google Play butik och App Store! Det här är en del av vårt långsiktiga arbete på att utveckla Svensk Jakts digitala plattform.
Med Svensk Jakts app får du stenkoll på vad som händer i Jaktsverige. Nu har vi byggt in möjligheter till nyhetsnotiser. Ta del av de senaste, stora nyheterna som berör jakten. Svensk Jakt blir även lättillgängligare än någonsin för inloggade. Bli först med det senaste där DU bor eller de ämnen du är intresserad av.
Internetdagarna bokade
/i Senaste nyttTjohej äntligen bokade!
Ett par från oss åker iväg på Internetdagarna nu i höst! I dagarna två brukar vi få ta del av den Stockholmiska atmosfären och suga i oss nyheter och trender om vad som är på gång inom den digitala Världen! Vi får ta del av spännande keynotes, intressanta talare och spännande evenemang samt festligheter på kvällarna!
Internetdagarna arrangeras av Internetstiftelsen i Sverige
Skulle du råka befinna dig på plats, eller vill träffa någon av oss där på plats eller kring en kaffe nära dig, dra ett mail till niklas@vildmarksdata.se så kan vi höras!
Synlighet i sökmotorer
/i Senaste nyttVi stöter ibland på kunder i WordPress som missar en jätteviktig ruta när webbplatsen äntligen lanseras. Be sökmotorer att inte indexera denna webbplats. Som standard brukar kryssrutan vara ibockad när man utvecklar webben och det är jätteenkelt att missa den här rutan då siten väl lanseras.
Dagens tips
Dagens tips är alltså att du loggar in och kollar detta om du märker att sökningar på tex Google inte fungerar som förväntat. Du hittar detta i din WordPress under Inställningar->Läsa
Det kan dock ta några timmar innan dina sidor indexeras och blir sökbara, ha is i magen och vänta några dagar.
Hur vet jag att Google indexerat min site?
Surfa till Google och sök så här site:vildmarksdata.se (där du byter ut vildmarksdata.se mot din domän förstås). Då får du alla resultat Google indexerat om din site.
E-postadress på en IDN-domän
/i Senaste nyttIDN står för Internationalised Domain Names och är domännamn med tecken som ligger utanför domännamnssystemets teckenuppsättning, som endast omfattar tecknen a-z, 0-9 och bindestreck. Du kan idag registrera ett domännamn som till exempel kökskojan.se utan problem.
Det är ibland kunder som hör av sig och funderar över det här med e-posten på sin domän, det är då problemen börjar. Det är nämligen så att det kan, eventuellt fungera om du använder vissa e-postklienter och använder vissa e-postservrar. Men i de allra flesta fallen så fungerar det inte.
Så, i ovanstående exempel, om du vill ha e-post också i din tjänst skulle vi skarpt rekommendera att registrera kokskojan.se också. Då vet vi att e-posten också kommer att fungera. Det här sparar dig en massa problem!
Bra stöd för IDN-domäner finns numera i de allra flesta webbläsare som gör att dina besökare kan knacka in din nya adress och se din hemsida.