VAIA Supportcenter
Välkommen till vårt supportcenter. Här hittar du information om driftstörningar och lite andra verktyg.
Kontakta oss
Ni kan kontakta vår expertsupport 24 timmar per dag, 7 dagar i veckan, 365 dagar per år.
Driftstatus
Om det finns aktiva driftstörningar visas en notis längst ner på sidan.
Kunskapsdatabas
Se våra vanliga frågor och svar.
Våra supportavtal
Standad support ingår i alla våra tjänster. Behöver du ett utökat avtal för produktionsmiljö?
Fjärrsupport
När inget annat hjälper så använder vi TeamViewer för att fjärransluta till våra kunders datorer.
Allt fler frågar om SSL och https
/i Senaste nyttAllt fler kunder mailar samt ringer och frågar om det går att köra hemsidan krypterad eller ssl/https. Självklart kan vi förstås fixa det och vi har en fullständig guide i vår kundzon hur du själv kan fixa detta och om du vill ha ett betalt certifikat eller om du vill köra på LetsEncrypt:s gratis certifikat.
Om du vill kan du alltid begära hjälp från vår support.
Här är en länk till den information du behöver!
WordPress 4.9.6 tillgängligt!
/i Senaste nyttNu finns WordPress 4.9.6 tillgängligt där det bland annat finns implementerat stöd för GDPR i kärnan. Detta har redan diskuterats fram och tillbaka i WordPresskretsar huruvida det borde vara en plugin i stället.
Hur som helst kan du redan nu ladda ner och uppdatera din WordPress med nya versionen!
Läs mera här
Olika anledningar att ha Google Search Console
/i Senaste nyttOm du har en modern webbplats idag kopplad till din verksamhet är det viktigt att ha lite koll på den. Ibland har man inte alltid koll eftersom du trots allt har en verksamhet att sköta. Sådana gånger är det bra att ha aktiverat lite verktyg som kan ha kollen åt dig Google Search Console (tidigare webmaster tools) är ett sådant!
Googles verktyg Search Console
Det här är ett mycket bra verktyg som du kan anpassa och koppla till din webbplats. Verktygen finns på adressen https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=sv och det är helt gratis att använda. Med den här tjänsten från Google så får du reda på följande:
Säkerhetsvarningar och problem
Här kan verktyget verkligen vara till din hjälp eftersom du inte alltid har stenkoll på din sajt kan du ju vara bra om du får en avisering eller varning om någonting verkar mysko med din site. Nu senast har vi observerat webbplatser som har version 4.9.3 av WordPress och lider av den beklagliga ”kan inte uppdatera sig själv – buggen” får ett snällt e-postmeddelande av Search Console teamet där dom uppmanar dig som webbplatsansvarig att faktiskt logga in på din hemsida och uppdatera manuellt.
Utöver dessa snälla uppmaningar så får du också besked om din site hackats eller gör någonting annat misstänkt, då är det verkligen dags att ta sig en titt på siten!
Har du inte Search Console idag skulle jag rekommenderar att du skaffar den tjänsten! Om du känner dig minsta osäker kan du kontakta oss så kan vi förstås hjälpa dig med detta!
Dina personuppgifter och vår integritetpolicy
/i Senaste nyttDet har varit en hel del arbete med att iordningställa våra nya villkor och policys för personuppgiftbehandling enligt GDPR. Äntligen är vi klara!
Arbetet påbörjades för länge sedan och har förstås intensifierats ju närmare deadline vi kommit.
Vi började arbetet med att identifiera vilka register vi arbetar i, hur datalagring sker och hur man ska få en bra överblick över detta. Sedan gäller det att fastslå hur vi behandlar datat och av vilken anledning samt vara transparant med detta. Dessutom har en översyn över leverantörer gjorts, samt även en del internt arbete kring våra egna register.
Naturligtvis kan det vara saker vi missat, borde tänkt på eller kanske gjort på ett annat sätt. Men just nu tycker vi att vi har fått med det väsentliga i den här nya förordningen. Skulle det vara så att vi upptäcker saker som behöver åtgärdas så gör vi förstås det.
Du kan läsa mera om detta här!
Sitter du fast i ditt GDPR-arbete?
Med tiden lär man sig kan man lugnt säga. Vi har lärt oss ungefär hur man ska tänka och var man kan börja. Kontakta oss gärna om du sitter med en webbapplikation, en shop eller annat och behöver komma igång med din process.
Till sist, ja, vi har vårflod i Sorsele och bilden är tagen i morse där du ser Vindelälven breda ut sig vackert över trakterna.
Ny uppdatering av WordPress till 4.9.4
/i Senaste nyttDet visade sig att version 4.9.3 hade en allvarlig bug som medför att automatiska uppdateringar inte kommer att ske. Det innebär också att du faktiskt måste installera den här uppdateringen manuellt.
Kontakta oss om du har några frågor!
Här kan du som vanligt läsa mera om detta!